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  • (匿名网友)问:账户无法打开,无法交易 2015-12-25 10:34:36
    我的账户无法打开,无法交易。
    管理员:尊敬的投资人,您好。为更好解决您的问题,向您提供更为优质的服务,请您留下您的有效联系方式,本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系,协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用,不对外公开。感谢您的关注与配合。
  • (匿名网友)问:今天为何不能正常登录? 2015-12-25 10:25:38
    今天艺术品客户端为什么正常登录不了?
    管理员:尊敬的投资人,您好。为更好解决您的问题,向您提供更为优质的服务,请您留下您的有效联系方式,本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系,协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用,不对外公开。感谢您的关注与配合。
  • (匿名网友)问:专业证书过期,如何激活 2015-12-24 16:38:25
    专业证书过期,如何激活
    管理员:尊敬的投资人,您好。支付中介专用数字证书是由招商银行为您制作并寄送。据本所了解,首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年。若您在登录本所客户端时提示您“用户证书已过期”,请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下:一卡通-投资理财-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服,以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。
  • (匿名网友)问:帐号问题 2015-12-05 16:00:19
    我的交易贴输入后,显示不存在,怎么查询帐号
    管理员:尊敬的投资人,您好。首先您可以登录您开户时预留的邮箱,至申请开户时系统发送给您的邮件中查找您的交易账号。您还可登录招商银行网上个人银行专业版,根据您参与的业务类型,选择通过“一卡通-投资理财-大宗商品-支付中介-支付中介首页-功能管理或者一卡通-投资理财-银商转账-功能管理”中查询到您的交易账号。如有任何问题,欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777,人工在线时间为交易日的9:00-16:30,我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。
  • (匿名网友)问:每周交易时间是那几天?几点到几点? 2015-11-10 13:26:57
    每周的交易时间是哪几天?开盘时间是每天几点到几点?
    管理员:尊敬的投资人,您好。本所交易时间为每周周一至周五的9:15至9:25,9:30至11:30,13:00至15:00。国家法定节假日和本所公告的休市日,本所市场休市。如有任何问题,欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777,人工在线时间为交易日的9:00-16:30,我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。
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