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（匿名网友）问：能否像股市申购新股一样，发行当日同时申购几只新品？	2011-07-01 16:55:12
请问在7月15日的申购中，一个账户能否申购即将发行的4只新品？

管理员：您好，投资人参与份额申购是按照份额发售说明书中规定的价格区间及数量自由报价申购。参与份额申购时，可以同时申购当日发售的多只艺术品份额，对于同一份额，每个份额账户仅限申购一次。本所于7月7日与7月15日分别发售两只艺术品份额，详情参照艺术品发售说明书。

（匿名网友）问：登录不了的问题	2011-06-30 12:15:56
我登录时出现：打开UKey失败#2（-6），一直登录不了。邮箱：pxxx@163.com

管理员：您好，登录天津文化艺术品交易客户端时，如出现提示：打开UKey失败#2（-6），原因是您没有插入招商银行支付中介专用数字证书。请您特别注意两个数字证书的区别：招商银行网上个人银行专业版数字证书是您在招商银行营业网点办理的，用于登录“招商银行网上个人银行专业版”；支付中介专用数字证书是您登录招商银行网上个人银行专业版申请并快递给您的，用于登录“天津文交所客户端”。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：关于开户资金	2011-06-30 03:05:58
现在开户资金的要求是100万，请问是指的银行卡里的现金是100万，还是银行里的资产100万? 比如，我去招行办一张金葵花卡，我在招行关联的股票账户里有价值超过100万的股票，那么招行就可以帮我办理金葵花卡，请问这种情况是否符合开户资金100万的要求，谢谢！

管理员：您好，开户资金不得低于人民币100万元整是指在开户过程中激活份额账户前将100万人民币由活期结算账户划转至支付中介账户中，成功提交激活份额账户申请后即可转出这部分资金。具体办理金葵花卡的标准，请您咨询招商银行。

（匿名网友）问：“你的帐户状态不正常.”是怎么回事	2011-06-29 20:37:39
管理员你好我是刚开的新客户份额帐户为000xxx60 我输入密码后登录客户端软件总是显示；你的帐户状态不正常. 我已经在招商银行激活了支付中介请问是怎么回事

管理员：您好，如果目前您无法正常登录“天津文交所客户端”，请您拨打公众服务咨询热线400-822-7777，会有专业人员为您解决。

（匿名网友）问：问问题	2011-06-29 11:49:44
我的帐号忘记了，怎么办，请告诉方法找回，谢谢

管理员：您好，您可以在您申请开户时预留的邮箱中查找标题为“天津文交所账户激活”的邮件，邮件中向您提供了交易账号。或者您还可以登录招商银行网上个人银行专业版在“支付中介首页”中查到您的份额账号。

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