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（匿名网友）问：证书过期	2014-02-08 09:26:01
证书过期真么办

管理员：尊敬的投资人，您好：支付中介专用数字证书是招商银行为您制作并寄送。据本所了解，首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年，您在登录“天津文交所客户端”时会提示您“用户证书已过期”，若有相关提示请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下：投资管理-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服，以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：我登陆不进去交易端提示用户证书已过期	2013-12-27 17:12:55
我登陆不进去交易端提示用户证书已过期这个问题很长时间了两年期就遇到过

管理员：尊敬的投资人，您好：支付中介专用数字证书是招商银行为您制作并寄送。据本所了解，首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年，您在登录“天津文交所客户端”时会提示您“用户证书已过期”，若有相关提示请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下：投资管理-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服，以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：金卡降普卡可以吗？	2013-12-27 15:11:04
请问我原先用的是金卡开户，为了节约成本不交招行每个月的管理费，可否把金卡降为普卡后和以前一样正常交易？望回复

管理员：尊敬的投资人，您好:请您留下您的联系方式，本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系，协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用，不对外公开。

（匿名网友）问：投资人	2013-12-27 11:15:28
你好我想修改邮箱，登录客户端找不到更改信息

管理员：尊敬的投资人，您好：您可以登录“天津文交所客户端”，点击“更改信息”即可修改注册信息，包括电子邮箱、电话号码、移动电话、联系地址等信息。如在操作中有任何问题，欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777，人工在线时间为交易日的9:00-16:30，我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：如何了解收益情况	2013-12-25 15:13:57
如何了解投资产品的具体收益情况

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