留言板-艺术品交易所，艺术品份额--天津文化艺术品交易所门户网站

（匿名网友）问：证书不能更新	2014-02-24 08:43:27
登录时显示要更新，但按了更新却没有下载证书，我该怎么办？

管理员：尊敬的投资人，您好：支付中介专用数字证书是招商银行为您制作并寄送。据本所了解，首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年，您在登录“天津文交所客户端”时会提示您“用户证书已过期”，若有相关提示请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下：投资管理-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服，以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：证书过期，密码忘了	2014-02-19 17:10:05
你好，登录显示证书过期，同时密码也不能确定是准确的，怎么办？可能一年左右没有登录了。

管理员：尊敬的投资人，您好:请您留下您的联系方式，本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系，协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用，不对外公开。

（匿名网友）问：交易平台	2014-02-19 16:53:43
为什么交易平台登录不了

管理员：尊敬的投资人，您好:请您留下您的联系方式，本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系，协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用，不对外公开。

（匿名网友）问：如何看待艺术品市场价值	2014-02-17 15:12:48
请问对于特殊处理的条件“连续20个交易日内累计6个交易日收盘价均达到日价格涨幅限制且当日收盘价较T-20日收盘价涨幅达到或超过30%的份额进行特殊处理。”如何理解。例如:20001,黄河咆啸,在2013-2-6就满足条件了，可为什么在2013-2-8才开始特殊处理。请列出过程？

管理员：尊敬的投资人，您好！本所对连续 20 个交易日内累计 6 个交易日收盘价均达到日价格涨幅限制且当日收盘价较 T-20（本节中 T 为满足特殊处理条件当日）日收盘价涨幅达到或超过 30%的份额进行特殊处理。对连续 20 个交易日内累计 6 个交易日收盘价均达到日价格跌幅限制且当日收盘价较 T-20 日收盘价跌幅达到或超过 30%的份额进行特殊处理。详情请见本所交易规则。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：专用证书	2014-02-12 11:28:11
登陆显示"证书即将到期,剩余多少天".点是否马上升级"是",为什么无反应?下次登陆还是显示"证书即将到期? 是否要等过期后再登陆地址后更新而不能在到期前完成升级?

管理员：尊敬的投资人，您好：支付中介专用数字证书是招商银行为您制作并寄送。据本所了解，首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年，您在登录“天津文交所客户端”时会提示您“用户证书已过期”，若有相关提示请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下：投资管理-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服，以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。