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（匿名网友）问：我要更改当初开户时留的手机号，怎么更改？	2016-03-21 21:49:55
我要更改当初开户时留的手机号，怎么更改？

管理员：尊敬的投资人，您好。您可以登录本所客户端，点击“更改信息”即可修改注册信息，包括电子邮箱、电话号码、移动电话、联系地址等信息。如在操作中有任何问题，欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777，人工在线时间为交易日的9:00-16:30，我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：客户端登陆不进去	2016-03-21 11:45:17
我的客户端登陆不上去啊，显示没有该账户怎么办

管理员：尊敬的投资人，您好。为更好解决您的问题，向您提供更为优质的服务，请您留下您的有效联系方式，本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系，协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用，不对外公开。感谢您的关注与配合。

（匿名网友）问：忘记登录账号	2016-03-18 10:33:13
您好！我的登录账号忘记了怎么办？

管理员：尊敬的投资人，您好。首先您可以登录您开户时预留的邮箱，至申请开户时系统发送给您的邮件中查找您的交易账号。您还可登录招商银行网上个人银行专业版，根据您参与的业务类型，选择通过“一卡通-投资理财-大宗商品-支付中介-支付中介首页-功能管理或者一卡通-投资理财-银商转账-功能管理”中查询到您的交易账号。如有任何问题，欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777，人工在线时间为交易日的9:00-16:30，我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：证书过期怎么办？	2016-03-08 11:20:14
证书过期怎么办？

管理员：尊敬的投资人，您好。支付中介专用数字证书是由招商银行为您制作并寄送。据本所了解，首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年。若您在登录本所客户端时提示您“用户证书已过期”，请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下：一卡通-投资理财-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服，以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：艺术品退市问题	2016-03-08 09:22:07
艺术品到期退市，投资者的份额怎么处理啊

管理员：尊敬的投资人，您好。关于艺术品期满交割详情请阅读《天津文化艺术品交易所暂行规则》第十二章第八节。如有任何问题，欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777，人工在线时间为交易日的9:00-16:30，我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。

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