留言板-艺术品交易所，艺术品份额--天津文化艺术品交易所门户网站

请在“最新互动话题”中选择您所要提交的互动话题名称，例如：引入机构投资人的征询建议

互动话题名称：

验证码：

本所提示：感谢您对本所业务和今后发展提出意见或建议，为了更直接地与您交流，请注明您的姓名、邮件地址以及联系电话。 (您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用，不对外公开。) 同时，为了共建和谐、健康的交流平台，请自觉遵守互联网规范，本所对含有恶性言论或缺乏事实依据等内容的信息将不予发布。为保障资源的有效利用，确保您在最短的时间内得到回复，同一内容请勿重复提交。

互动话题：

（匿名网友）问：交易密码没忘，但数字证书密码忘了，咋找	2015-04-09 11:43:53
交易密码没忘，但数字证书密码忘了，咋找

管理员：尊敬的投资人，您好。据本所了解支付中介专用数字证书密码仅允许连续错误输入9次，超过规定次数后再次输入错误密码将自动锁死，证书锁死后，需注销锁死的证书，重新申请。本所建议您尽量回忆您原有密码，若您未对支付中介专用数字证书的密码进行过修改，则原密码在招商银行为您寄送证书时的密码函中。如证书被锁，请您与招商银行客服热线95555联系，以招商银行解释为准。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：交易客户端的问题	2015-04-03 20:28:55
数字证书过期怎么办？

管理员：尊敬的投资人，您好。支付中介专用数字证书是由招商银行为您制作并寄送。据本所了解，首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年。若您在登录本所客户端时提示您“用户证书已过期”，请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下：一卡通-投资理财-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服，以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：客户号忘记了怎么办？	2015-04-03 15:33:42
你好客户号忘记了怎么办？

管理员：尊敬的投资人，您好。首先您可以登录您开户时预留的邮箱，至申请开户时系统发送给您的邮件中查找您的交易账号。您还可登录招商银行网上个人银行专业版，根据您参与的业务类型，选择通过“一卡通-投资理财-大宗商品-支付中介-支付中介首页-功能管理或者一卡通-投资理财-银商转账-功能管理”中查询到您的交易账号。如有任何问题，欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777，人工在线时间为交易日的9:00-16:30，我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：专用证书过期，按注意事项七，没有该网页	2015-03-30 20:17:32
管理员晚上好！我的专用证书过期，按照专业证书管理第七条，找不到该网站，我是真接粘接上去的，不是一个一个用字母输入的，但它提示：找不到该网页？不知道那里出了问题？请指教！

管理员：尊敬的投资人，您好。为更好解决您的问题，向您提供更为优质的服务，请您留下您的有效联系方式，本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系，协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用，不对外公开。感谢您的关注与配合。

（匿名网友）问：交易密码错误，重置密码，邮箱失效。怎么办	2015-03-27 19:35:32
交易密码错误，重置密码，邮箱失效。怎么能把交易密码找回或重置

管理员：尊敬的投资人，您好。首先交易密码是六位数字，您可以多次尝试，无次数限制。若多次尝试均不正确，您可以登录本所官方网站首页，进入“投资人账户管理→密码重置”进行操作，本所会在您提交申请后向您开户时预留的邮箱发送相关邮件，请您注意查收并进行确认。如还有任何问题，欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777，人工在线时间为交易日的9:00-16:30，我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。

共309条记录 15/62页首页上一页下一页尾页第页