留言板-艺术品交易所，艺术品份额--天津文化艺术品交易所门户网站

（匿名网友）问：数字证书过期无法登陆客户端	2014-07-16 15:26:09
请问我在登陆客户端时，一直提示数字证书过期，而无法登陆交易界面怎么办？

管理员：尊敬的投资人，您好：支付中介专用数字证书是招商银行为您制作并寄送。据本所了解，首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年，您在登录“天津文交所客户端”时会提示您“用户证书已过期”，若有相关提示请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下：投资管理-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服，以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：开户提问	2014-06-17 14:51:43
请问入市要多少资金？

管理员：尊敬的投资人，您好：您需要到招商银行营业网点申请招商银行“一卡通”或以上级别银行卡。参与艺术品份额化交易，需“一卡通”或以上级别银行卡，且资产达到或超过50万；艺术品协议转让交易，需“一卡通”或以上级别银行卡。具体办理“一卡通”或以上级别银行卡条件请您咨询当地招商银行柜台或拨打95555，以招商银行的解释为准。若您已持有上述银行卡，则无需重复申请。具体开户流程请参照本所官方网站上“投资人账户管理”中的“申请开户”，相关链接http://www.tjcae.com/registerGuide/index.htm。在操作上如有任何问题，欢迎拨打公众咨询服务400-822-7777，人工在线时间为交易日的9:00-16:30，我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：为什么总是联不上客户端？	2014-06-13 10:50:21
为什么总是联不上客户端？

管理员：尊敬的投资人，您好:请您留下您的联系方式，本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系，协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用，不对外公开。

（匿名网友）问：提示用户证书已过期，怎么办	2014-06-07 22:50:22
登陆交易时，提示用户证书已过期，怎么办

管理员：尊敬的投资人，您好：支付中介专用数字证书是招商银行为您制作并寄送。据本所了解，首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年，您在登录“天津文交所客户端”时会提示您“用户证书已过期”，若有相关提示请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下：投资管理-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服，以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。

（匿名网友）问：协议转让客户端登录是提醒：ERROR [0],MSG[]	2014-06-03 10:48:28
协议转让客户端登录是提醒：ERROR [0],MSG[],是怎么回事？

管理员：尊敬的投资人，您好:请您留下您的联系方式，本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系，协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用，不对外公开。