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  • (匿名网友)问:专业证书更新 2013-08-30 16:49:51
    支付专业证书更新如何操作
    管理员:尊敬的投资人,您好:支付中介专用数字证书是招商银行为您制作并寄送。据本所了解,首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年,若您在登录“天津文交所客户端”时提示您“用户证书已过期”,请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下:投资管理-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服,以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。
  • (匿名网友)问:艺术品新股申购 2013-08-22 13:56:31
    你们这个可以买跌的吗?
    管理员:尊敬的投资人,您好:本所目前没有做空机制,具体交易规则欢迎您登录本所官网“政策法规—本所业务规则”路径下详细查阅,如有其它问题欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777,人工在线时间为交易日的9:00-16:30,我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。
  • (匿名网友)问:用户证书过期 2013-08-20 12:31:27
    如何更新~~
    管理员:尊敬的投资人,您好:支付中介专用数字证书是招商银行为您制作并寄送。据本所了解,首次申请的支付中介专用数字证书自签发之日起有效期为一年,若您在登录“天津文交所客户端”时提示您“用户证书已过期”,请登录招商银行网上个人银行专业版进行更新。具体更新路径如下:投资管理-大宗商品-支付中介-专用证书管理-注意事项7。详情请拨打95555咨询招商银行支付中介业务专业客服,以招商银行的解释为准。感谢您的关注与支持。
  • (匿名网友)问:客户端win8下不能隐形 2013-08-19 11:34:49
    wi8登陆客户端,显示“投资赢家 应用程序 已停止工作”,然后就不能运行了
    管理员:尊敬的投资人,您好:请您留下您的联系方式,本所收到之后会有工作人员主动与您及时取得联系,协助您解决问题。您预留的信息仅供本所工作人员与您取得联系使用,不对外公开。
  • (匿名网友)问:怎样修改登记时的邮箱? 2013-08-13 08:15:40
    注册时登记的邮箱地址,由于很长时间没登陆邮箱,邮箱被系统收回了。怎样修改登记时的邮箱?
    管理员:尊敬的投资人,您好:您可以登录“天津文交所客户端”,点击“更改信息”即可修改注册信息,包括电子邮箱、电话号码、移动电话、联系地址等信息。如在操作中有任何问题,欢迎拨打公众咨询服务热线400-822-7777,人工在线时间为交易日的9:00-16:30,我们将以热忱的服务静候您的垂询。感谢您的关注与支持。
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